加载中 ...
首页 > 理财 > 保险理财 > 正文

优化质量 共创价值 交银康联人寿多途径提升消费者服务品质

2019-03-15 17:45:14 来源:和讯网

在国际消费者权益日到来之际,交银康联人寿积极开展消费者权益保护和教育宣传工作,通过多种形式为消费者提供更优质的保险保障和健康管理服务,为社会和客户共创价值。

3月15日,由中国人民银行上海总部、上海银保监局主办,上海市银行同业公会、保险同业公会协办,交通银行(601328)上海市分行、交银康联人寿和上海市黄浦区五里桥街道承办的2019年3•15金融消费者权益日银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周活动正式启动,本次活动以“权利•责任•风险 ”和“以消费者为中心优化服务”为主题,是关注消费者权益宣传和保护的大型公益活动,为银行业和保险业消费者搭建了良好的互动平台。

优化质量 共创价值 交银康联人寿多途径提升消费者服务品质

同日,交银康联人寿参加了由《新闻晨报》《社区晨报》联合主办的“3•15”消费者权益保护日银行保险进社区活动,在现场详细解答市民咨询,通过最直接的交流向消费者宣传保险理念和权益保障意识。

优化质量 共创价值 交银康联人寿多途径提升消费者服务品质

在线上,交银康联人寿还通过官网等渠道开设“3•15消费保教育宣传”专栏,向客户普及核保、保全、理赔、电话服务、客户投诉等多方位保险知识。

优化服务质量,创造保障价值,3•15的集中活动是交银康联人寿持续关注消费者权益保护的一个缩影。近年来,公司以专业优质的保险保障和健康管理服务,不断践行着“不仅创造财务保障价值,更为您及家人的长久健康不懈努力”的使命。

坚持以客户为中心引领服务创新,针对保险消费者“理赔难”的痛点,交银康联人寿运用新科技优化流程,推出“极速理赔”服务,将理赔时效从“数日”缩短至1小时。客户通过“交银人寿”APP,针对部分个险产品住院补贴及小额医疗理赔可轻松进行相应的理赔操作,操作完成后1小时内理赔金即可到账。保单查询、缴费信息查询、信息变更、保单贷款等保单服务也可一键办理。根据客户的操作习惯与需求,“交银人寿”APP还将不断完善功能,为客户提供更加全方位的保单智能服务。

在为客户提供保单服务和理赔等基础保障服务的同时,交银康联人寿进一步打造服务品牌,通过提供优质增值服务满足客户更多需求。公司高端特色定制服务品牌“睿康”,通过提供高端医疗、全球救援、健康助理和海外体检服务,提升了客户体验;依托“交银人寿”APP打造的“悦动”服务品牌进一步完善了事前预防结合事后理赔的全方位健康管理服务体系,截止2018年年底用户数已突破51万。

在2018年全国保险公司服务评价中,交银康联人寿获评A级,保持了连年持续上升的势头。

(更多精彩内容,点击这里下载云掌财经App)

“ope体育电竞商网”的新闻页面文章、图片、音频、视频等稿件均为自媒体人、第三方机构发布或转载。如稿件涉及版权等问题,请与

我们联系删除或处理,稿件内容仅为传递更多信息之目的,不代表本网观点,亦不代表本网站赞同

其观点或证实其内容的真实性。

  • 声音提醒
  • 60秒后自动更新
  • 中国8月CPI年率2.3%,预期2.1%,前值2.1%。中国8月PPI年率4.1%,预期4.0%,前值4.6%。

    08:00
  • 【统计局解读8月CPI:主要受食品价格上涨较多影响】从环比看,CPI上涨0.7%,涨幅比上月扩大0.4个百分点,主要受食品价格上涨较多影响。食品价格上涨2.4%,涨幅比上月扩大2.3个百分点,影响CPI上涨约0.46个百分点。从同比看,CPI上涨2.3%,涨幅比上月扩大0.2个百分点。1-8月平均,CPI上涨2.0%,与1-7月平均涨幅相同,表现出稳定态势。

    08:00
  • 【 统计局:从调查的40个行业大类看,8月价格上涨的有30个 】统计局:从环比看,PPI上涨0.4%,涨幅比上月扩大0.3个百分点。生产资料价格上涨0.5%,涨幅比上月扩大0.4个百分点;生活资料价格上涨0.3%,扩大0.1个百分点。从调查的40个行业大类看,价格上涨的有30个,持平的有4个,下降的有6个。 在主要行业中,涨幅扩大的有黑色金属冶炼和压延加工业,上涨2.1%,比上月扩大1.6个百分点;石油、煤炭及其他燃料加工业,上涨1.7%,扩大0.8个百分点。化学原料和化学制品制造业价格由降转升,上涨0.6%。

    08:00
  • 【日本经济已重回增长轨道】日本政府公布的数据显示,第二季度经济扩张速度明显快于最初估值,因企业在劳动力严重短缺的情况下支出超预期。第二季度日本经济折合成年率增长3.0%,高于1.9%的初步估计。经济数据证实,该全球第三大经济体已重回增长轨道。(华尔街日报)

    08:00
  • 工信部:1-7月我国规模以上互联网和相关服务企业完成业务收入4965亿元,同比增长25.9%。

    08:00
  • 【华泰宏观:通胀短期快速上行风险因素主要在猪价】华泰宏观李超团队点评8月通胀数据称,今年二、三季度全国部分地区的异常天气(霜冻、降雨等)因素触发了粮食、鲜菜和鲜果价格的波动预期,但这些因素对整体通胀影响有限,未来重点关注的通胀风险因素仍然是猪价和油价,短期尤其需要关注生猪疫情的传播情况。中性预测下半年通胀高点可能在+2.5%附近,年底前有望从高点小幅回落。

    08:00
  • 【中国信通院:8月国内市场手机出货量同比环比均下降】中国信通院公布数据显示:2018年8月,国内手机市场出货量3259.5万部,同比下降20.9%,环比下降11.8%,其中智能手机出货量为3044.8万部,同比下降 17.4%; 2018年1-8月,国内手机市场出货量2.66亿部,同比下降17.7%。

    08:00
  • 土耳其第二季度经济同比增长5.2%。

    08:00
  • 乘联会:中国8月份广义乘用车零售销量176万辆,同比减少7.4%。

    08:00
  • 央行连续第十四个交易日不开展逆回购操作,今日无逆回购到期。

    08:00
  • 【黑田东彦:日本央行需要维持宽松政策一段时间】日本央行已经做出调整,以灵活地解决副作用和长期收益率的变化。央行在7月政策会议的决定中明确承诺将利率在更长时间内维持在低水平。(日本静冈新闻)

    08:00
  • 澳洲联储助理主席Bullock:广泛的家庭财务压力并非迫在眉睫,只有少数借贷者发现难以偿还本金和利息贷款。大部分家庭能够偿还债务。

    08:00
  • 【 美联储罗森格伦:9月很可能加息 】美联储罗森格伦:经济表现强劲,未来或需采取“温和紧缩”的政策。美联储若调高对中性利率的预估,从而调升对利率路径的预估,并不会感到意外。

    08:00
  • 美联储罗森格伦:经济表现强劲,未来或需采取“温和紧缩”的政策。美联储若调高对中性利率的预估,从而调升对利率路径的预估,并不会感到意外。

    08:00
  • 美联储罗森格伦:鉴于经济表现强劲,未来或需采取“温和紧缩的”政策。

    08:00