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阳光产险开展消费者权益保护宣传周活动 推出“一键赔”模式

2019-03-15 21:38:17 来源:金融界

在第37个“国际消费者权益日”到来之际,为做好新形势下金融消费者权益保护工作,展现保险业良好的社会形象,提升服务质量和服务效率,阳光产险全系统围绕“以消费者为中心优化服务”主题,开展了形式多样的保险知识普及、消费者风险教育等活动,全力做好消费者权益保护工作。

多渠道,多层次,开展保险宣传活动

为了让广大保险消费者更便捷、更直观地了解保险知识,公司各级机构“进学校”“进社区”“下乡镇”,通过设立咨询服务台,举办保险知识讲座,悬挂横幅,放置宣传展架、发放宣传折页等形式开展保险宣传,引导消费者理性消费、依法维权。

在柜面服务环节,推行微笑暖心服务,让客户感受阳光的温暖;在理赔服务环节,强化“三三”服务,让客户真正享受到安心的服务。同时,各级机构还设立“总经理接待日咨询台”,直接受理客户的咨询和投诉。

活动现场,公司员工向客户展示阳光“车生活”、“一键赔”等手机软件的操作流程,让客户全方位感受科技赋能下,阳光保险服务的高速、便捷。

山东济南新兴社区的张先生表示:阳光保险在我们社区给大家义务宣传保险知识,让我足不出户,就能对保险有个全方位的了解,让我买起保险来更放心了。

重服务,提效率,推出“阳光一键赔”

为以消费者为中心,优化理赔服务工作,阳光在互联网生态大背景下,推出“一键赔”保险理赔模式。不管客户身在何处,只需在微信中搜索“阳光一键赔”公众号,简单验证后便可享受贴心、便捷的一对一视频理赔服务。

“一键赔”专家在线全程帮助客户进行理赔,从此告别理赔难、理赔慢。曾经,阳光以“闪赔”为支点,撬动了理赔行业的服务效率;现在,阳光以“一键赔”为核心,互联网为媒介,加以科技的赋能,颠覆了传统理赔模式。

从“闪赔”到“一键赔”,变的是服务形式,不变的是以消费者为中心,不断提升服务能力的信念。目前,“一键赔”已在全国除西藏外的所有地市推广。2018年,“一键赔”累计服务消费者56万人,在服务的过程中,“一键赔”不断迭代升级,致力于打造理赔极致体验。

消费者权益保护是一项长期工作,阳光产险将一直秉承“一切为了客户”的核心价值追求,通过系列活动,为客户提供优质、专业、快捷的保险服务,走进客户,倾听客户心声,建立维护消费者权益的长效机制,树立公司良好的企业形象,为保险消费者权益保驾护航。

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  • 中国8月CPI年率2.3%,预期2.1%,前值2.1%。中国8月PPI年率4.1%,预期4.0%,前值4.6%。

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  • 【统计局解读8月CPI:主要受食品价格上涨较多影响】从环比看,CPI上涨0.7%,涨幅比上月扩大0.4个百分点,主要受食品价格上涨较多影响。食品价格上涨2.4%,涨幅比上月扩大2.3个百分点,影响CPI上涨约0.46个百分点。从同比看,CPI上涨2.3%,涨幅比上月扩大0.2个百分点。1-8月平均,CPI上涨2.0%,与1-7月平均涨幅相同,表现出稳定态势。

    08:00
  • 【 统计局:从调查的40个行业大类看,8月价格上涨的有30个 】统计局:从环比看,PPI上涨0.4%,涨幅比上月扩大0.3个百分点。生产资料价格上涨0.5%,涨幅比上月扩大0.4个百分点;生活资料价格上涨0.3%,扩大0.1个百分点。从调查的40个行业大类看,价格上涨的有30个,持平的有4个,下降的有6个。 在主要行业中,涨幅扩大的有黑色金属冶炼和压延加工业,上涨2.1%,比上月扩大1.6个百分点;石油、煤炭及其他燃料加工业,上涨1.7%,扩大0.8个百分点。化学原料和化学制品制造业价格由降转升,上涨0.6%。

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  • 【日本经济已重回增长轨道】日本政府公布的数据显示,第二季度经济扩张速度明显快于最初估值,因企业在劳动力严重短缺的情况下支出超预期。第二季度日本经济折合成年率增长3.0%,高于1.9%的初步估计。经济数据证实,该全球第三大经济体已重回增长轨道。(华尔街日报)

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  • 工信部:1-7月我国规模以上互联网和相关服务企业完成业务收入4965亿元,同比增长25.9%。

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  • 【华泰宏观:通胀短期快速上行风险因素主要在猪价】华泰宏观李超团队点评8月通胀数据称,今年二、三季度全国部分地区的异常天气(霜冻、降雨等)因素触发了粮食、鲜菜和鲜果价格的波动预期,但这些因素对整体通胀影响有限,未来重点关注的通胀风险因素仍然是猪价和油价,短期尤其需要关注生猪疫情的传播情况。中性预测下半年通胀高点可能在+2.5%附近,年底前有望从高点小幅回落。

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  • 【中国信通院:8月国内市场手机出货量同比环比均下降】中国信通院公布数据显示:2018年8月,国内手机市场出货量3259.5万部,同比下降20.9%,环比下降11.8%,其中智能手机出货量为3044.8万部,同比下降 17.4%; 2018年1-8月,国内手机市场出货量2.66亿部,同比下降17.7%。

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  • 土耳其第二季度经济同比增长5.2%。

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  • 乘联会:中国8月份广义乘用车零售销量176万辆,同比减少7.4%。

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  • 央行连续第十四个交易日不开展逆回购操作,今日无逆回购到期。

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  • 【黑田东彦:日本央行需要维持宽松政策一段时间】日本央行已经做出调整,以灵活地解决副作用和长期收益率的变化。央行在7月政策会议的决定中明确承诺将利率在更长时间内维持在低水平。(日本静冈新闻)

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  • 澳洲联储助理主席Bullock:广泛的家庭财务压力并非迫在眉睫,只有少数借贷者发现难以偿还本金和利息贷款。大部分家庭能够偿还债务。

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  • 【 美联储罗森格伦:9月很可能加息 】美联储罗森格伦:经济表现强劲,未来或需采取“温和紧缩”的政策。美联储若调高对中性利率的预估,从而调升对利率路径的预估,并不会感到意外。

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  • 美联储罗森格伦:经济表现强劲,未来或需采取“温和紧缩”的政策。美联储若调高对中性利率的预估,从而调升对利率路径的预估,并不会感到意外。

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  • 美联储罗森格伦:鉴于经济表现强劲,未来或需采取“温和紧缩的”政策。

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